Photostudio festa(フォトスタジオ フェスタ) 山口市米屋町商店街にあるフォトスタジオ

まずは、お気軽にお問い合わせください!
tel fax 083-922-1517

山口県山口市米屋町商店街にある写真館 Photostudio Festa フォトスタジオ フェスタ

よくあるご質問

予約に関する質問

Q 予約はどうすればいいですか?
A ご予約はお電話・LINE@から・HPのメールフォームから、もしくはご来店にてお願い致します。
TEL:083-922-1517    友だち追加
Q 撮影や見学には予約が必要ですか?
A 一組ずつゆったりと撮影ができるように、プランによっては完全ご予約制となっております。
ご予約は、ご来店かお電話をいただくことをおすすめ致します。その際に、システムや料金のご説明をさせて頂きます。ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
Q 見学をしてから予約はできますか?
A 随時受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
スタジオや衣装などをじっくりご覧になりたい場合は事前の見学をおすすめ致します。
Q 予約はどれくらい前にしたらいいですか?
A 土、日、祝・大安・七五三シーズンは特に何ヶ月も前からご予約を入れられる方も多いので、撮影日が決まり次第お電話を入れて頂ければと思います。お電話で予約状況の確認をされることをおすすめ致します。
成人・卒業などは展示会や内覧で早期のご予約をお入れください。
特に土日は混み合いますのでお早めにご予約されることをおすすめ致します。
Q 予約後のキャンセル・日程変更はできますか?
A 可能です。キャンセル料や変更手数料はかかりません。お子様の発熱などはやむを得ませんので必ず前日の営業時間内にお電話にてご連絡ください。
再度日程の調整をさせて頂きます。
営業時間: 10:00~18:30
Q 友達同士での予約は可能ですか?
A 小さいお子様同士での撮影は現在のところお控えいただいております。ご了承ください。

撮影に関する質問

Q トータルでどのくらいの時間が必要ですか?
A プランによって幅がありますが、ご来店頂いてから、お支度なども含め2~4時間程度です。
ご予約時にご確認ください。
Q 家族写真や兄弟写真は、別途料金はかかりますか?
A ご家族写真やご兄弟との撮影は無料で出来ます。おひとり撮影もあれば、あとはご兄弟・ご家族・おじいちゃん、おばあちゃんと~など、たくさんのポーズを撮影させて頂いております。
是非ご家族みなさんでご来店ください。
※撮影の際お着替え等、お支度が必要な場合は別途料金を頂戴する場合があります。
Q カメラを持ち込んでもいいですか?
A お支度中の様子や、プロカメラマンによる撮影が終了した後に、
撮影スタジオ以外であればカメラ、ビデオカメラでの撮影は可能です。(スナップ撮影時間は10分程度)
Q ペットと一緒に撮影は出来ますか?
A もちろん可能です。大切な家族の一員ですので、ぜひご一緒にお越しください。
ご来店の際はペットの安全の為、ゲージをお持ち頂くようお願い致します。(大型犬については要相談)
ご予約の際に事前にお申し出ください。
※ほかのお客さまの安全面から、種類によってはお受けできない場合があります。ご了承ください。
Q 人数やカット数によって料金は変わりますか?
A 撮影の時間内であれば、カット数や移す人数によって値段が変わることはありませんので、ご安心ください。
Q 何か準備するものはありますか?
A 撮影のプランによって異なりますが、お気に入りの小物、サングラスやアクセサリーなどのおしゃれアイテムがあると撮影のバリエーションが広がります。
Q 子供の機嫌が悪くて撮影できないということはありますか?
A お子様のご機嫌により撮影がうまく進まないこともございます。予めお子様の好きな音楽やおもちゃをご持参頂いたり、ご機嫌をとってもらったりとお父様お母様のご協力もお願い致します。
ご納得のいくお写真が撮れなかった際は、再度別の日に撮影ということも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q 雨の日でも撮影できますか?
A 館内スタジオでも様々なロケーションをご準備しておりますので、ご安心ください。
Q 写真選びはいつまでにすればいいですか?
A 基本的には当日中にお写真選びをして頂いております。体調が悪くなってしまったり、ご事情がある場合は別日に改めてお写真選びのご予約を頂いておりますので、ご相談ください。

衣装・ヘアメイクに関する質問

Q レンタルの衣裳を汚してしまったりしたらどうなりますか?
A 汚れがあまりにひどい場合や破損・紛失の場合は当社規定の料金を頂きます。
Q 衣装はレンタルできますか?
A 七五三の着物やドレス、ベビードレス、訪問着、男性着物などをご用意しております。※数・サイズには限りがあります。
また、撮りたいシーンをイメージしてお持込みの衣装を着用して撮影をさせて頂くことも可能です。
Q 双子なのですが、お揃いの衣装はありますか?
A 申し訳ございません。お揃いの衣装はご用意致しておりませんが、デザインの似ている衣装がございますので、その中からお選び頂けます。
Q 衣裳はいつ選べばいいですか?
A ご予約内覧時に衣装を決めておくと、当日のお支度がスムーズです。
撮影の1ヶ月前から1週間前くらいまでに決めておかれることをおすすめ致します。
Q 着付けのみ、ヘアのみ、メイクのみをお願いすることは可能ですか?
A 可能ですが予約状況等によって異なりますので詳しくはお問い合わせください。
Q 親の着付けとヘアメイクは出来ますか?
A オプションで、お母様、お父様のお着付け・ヘアメイクも可能です。
入り時間などのご案内がございますので、事前のご予約をお願い致します。お着付けに関しましては、お着物一式のお持ち込みをお願い致します。着物フルセットのレンタルをご希望の場合は、ご用意致しておりますのでご予約時にお申し出ください。
※2週間前までにお申し込みください。
Q 肌荒れを起こしやすいのですが・・・
A 普段お使いの化粧品を持ち込んで頂くことも可能です。
お子様の場合は、保護クリームなどを下地としてお使い頂くか、メイクをしないでの撮影も可能です。
ご予約時にご相談ください。
Q ヘアセットは何歳からして頂けますか?
A 2才以上のお子様、大人の方それぞれ、衣裳に合わせて髪型をセットさせて頂きます。
基本は自毛でセットしますが、髪型や量によりつけ毛を使うこともございます。
Q ピンやゴムは用意しなければいけないのでしょうか?
A ピンやゴムはこちらでご用意致しております。

商品・購入・お支払いに関する質問

Q 注文してから出来上がりまでどのくらいかかりますか?
A ご注文いただいた商品や時期によって異なりますが、ご入金頂いたのち約1ヶ月半〜2ヶ月程度かかります。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
出来上がりました商品は店頭での受け渡しとさせて頂いております。
ご来店での受け取りが難しい場合、宅配にて配送させて頂きます。
その場合、申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
※商品につきましてはご入金完了後の製作になります。
Q 料金のお支払いはいつですか?
A 料金のお支払いは、撮影日の当日にお願い致します。
Q クレジットカードは利用できますか?
A ご利用頂けます。
※お振込み・10回まで手数料無料の自動銀行引き落とし手続きもご利用頂けます。
Q 写真のデータはもらえるの?
A 現在のところデータのみの販売は行なっておりません。デザインアルバムにデータが付いたセットプランがございます。
Q 修整はできますか?
A 可能です。アルバムの写真は全て色味、美肌修整させて頂いたお写真です。キズなど、気になる箇所がある方はお写真選びの時にスタッフまでご相談ください。基本的に合成や極端な修整は出来かねます。
※修正をご希望の場合は、修正の個所や大きさによって当社規定により別途料金を頂戴しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ベビーフォトに関する質問

Q 体調が悪くなってしまった時は、お日にちは変更できるの?
A 無理をせず、改めて日にちをご予約ください。
体調が万全の方がお子様もご機嫌で撮影できます。
Q 途中で泣いてしまったり、表情がでない時は?
A 小さなお子様も、いつもと違う場所で、精一杯頑張ってくれていますが泣いてしまったり、緊張で表情が出なかったりします。
ですがそれも大切な成長の記念です。
ご機嫌が良くならない場合は、無理をせず日にちを変えて再チャレンジしてみても大丈夫です。
Q 人見知りがある時は?
A 人見知りもお子様の大切な成長過程です。ゆっくりと少しずつ慣れてくれるお子様も多いので大丈夫です。もし人見知りが強い場合は、少し時期をずらしてみるのも1つの方法かもしれません。また再撮影もできますのでお子様に合わせて撮影させて頂きます。
Q 時間帯のオススメはあるの?
A 当店はロケーション撮影や自然光での撮影が人気のスタジオです。日中の明るい時間帯の撮影がおすすめです。お昼寝の時間帯などを考えて、普段のお子様のご機嫌の良い時間帯でご予約頂くと良いかもしれません。とくに3歳くらいまでのお子様は午前中の撮影をおすすめしております。
Q 持っていくと良い物は何?
A もし、お子様のご機嫌がななめになってしまった場合など、お気に入りのオモチャやお飲み物、お菓子などを食べながら進める事ができますので、是非お持ちください。
時間内であれば、授乳もできますのでご相談ください。
Q 一緒に撮影したい小物があるんだけど・・・?
A 記念のグッズや一升餅などと一緒に撮影することも可能です。お持ち頂く際はご予約時にご相談ください。

マタニティフォトに関する質問

Q 体調が不安で予約しづらいのですが・・・
A 妊娠中は予測のできない体調の変化が起こる場合もあります。体調不良によるキャンセルや延期には、キャンセル料などありませんのでご安心ください。
Q マタニティフォトでお腹を出すと妊娠線などが気になります
A 基本的に合成や極端な修整はいたしませんが、お写真プリントやアルバムでご購入頂いたカットで気になる部分は1カットごとに修整をすることが可能です。気になる部分があればお写真選びの際にスタッフにご相談ください。
※修正をご希望の場合は、修正の個所や大きさによって当社規定により別途料金を頂戴しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q 撮影当日の体力面が心配。
A 長時間立っているのが辛い場合などは椅子や床に座っての撮影など工夫して撮影することができますのでご相談ください。
Q いつ撮影するのがいいですか?
A お腹の出方には個人差がありますが、安定期に入った7~8ヶ月でのご予約がおすすめです。だんだんお腹が大きくなっていく経過を何度かに分けて撮影していきたいなどのご希望もご相談ください。
Q 家族撮影や兄弟撮影をすると追加料金がかかりますか?
A 撮影はご家族単位でお受けしておりますので、ご両親やご兄弟撮影を追加しても料金はかかりません。
※撮影の際お着替え等、お支度が必要な場合は別途料金を頂戴する場合があります。
Q 夫婦で撮影できますか?
A 可能です。お客様の約半数はご夫婦でご来店されます。一人だけのカット、旦那様も一緒のカットなど相談しながらたくさんのカットをお撮りすることができます。
Q ヌードにならなくてもいいですか?
A もちろんです。セミヌード、お衣装 or お洋服のままでも素敵な写真が撮れます。相談しながら撮影を進めますのでご安心ください。

七五三に関する質問

Q 七五三はいつ頃にするの?
A 七五三は主に11月15日に行われる行事です。10月、11月の土日祝日に、ご家族の都合が良い時にお参り・お祝いを行うことが多いです。
撮影のご予約は七五三シーズン以外でも、オールシーズン受け付けておりますのでご家族皆様の予定に合わせてお気軽にお問い合わせ下さい。
Q 数え年?それとも満年齢?
A 撮影では、3歳を迎えられてからの方が衣装も豊富で、より多くのポーズを取ることが可能なためフェスタでは3歳を迎えての撮影をおすすめしております。
もちろん数え年での撮影も、無邪気な表情をたくさん残せますので、ご心配はいりません。
1人ひとりの月齢差や性格に合わせたタイミングで、撮影して頂くことが一番です。
Q 前撮りはいつすべきですか?
A 10月、11月は七五三シーズンで大変混み合いますので、6月~9月の撮影をするのをおすすめしております。土日は込み合いますのでお早めのご予約をおすすめ致します。
フェスタではオールシーズンご予約をお受けしております。
Q 家族は着物を着たほうがいいですか?
A ご家族でお着物を着ることはめったにない機会です。
着付けやヘアメイクも承っておりますので、ぜひご検討ください。
Q 大人用の着物レンタルは行っていますか?
A 男性物・女性物それぞれございますので、レンタルをご希望の場合はご予約時にお申し出ください。事前予約制とさせて頂いております。また、数・サイズに限りがございますので、詳しくはご予約の時にご相談ください。
Q 親の着付けとヘアメイクは出来ますか?
A オプションで、お母様、お父様のお着付け・ヘアメイクも可能です。
入り時間などのご案内がございますので、事前のご予約をお願い致します。お着付けに関しましては、お着物一式のお持ち込みをお願い致します。着物フルセットのレンタルをご希望の場合は、ご用意致しておりますのでご予約時にお申し出ください。(数、サイズに限りがございます。)
※2週間前までにお申し込みください。
Q 着付け・メイク・撮影にかかる時間は?
A 着付け・ヘアメイクが約30分~1時間、撮影が約1時間、その後お写真選びが1時間ございますので、計2時間半~3時間ほど頂いております。
Q 衣装の持ち込みは可能ですか?
A 可能です。お気に入りの洋服や、家族でおそろいのお洋服がありましたら、ぜひご用意ください。
※お持ち込み頂く場合は予約時にお申し出頂き、お着替えは撮影時間内でお願い致します。
Q 当日必要なものはありますか?
A 肌着(インナーシャツ)をご持参ください。ご自前のお着物を使用される場合はお着付けに必要なもの一式お持ちください。
Q 当日、こどもの体調が悪くなった場合、キャンセルは可能ですか?
A 可能です。キャンセル料は頂いておりませんが、前日の営業時間内までのご連絡をお願い致します。
無理をせず、改めて日にちをご予約ください。
体調が万全の方がお子様もご機嫌で撮影できます。
Q 小物だけのレンタルはできますか?
A 基本的には行っておりませんが、お考えの方は一度ご相談ください。
Q 兄弟で撮影する場合、料金はいくらになりますか?
A 撮影はご家族単位でお受けしておりますので、ご両親やご兄弟撮影を追加しても料金はかかりません。
※撮影の際お着替え等お支度が必要な場合は別途料金を頂戴する場合があります。
Q レンタルしたものはいつまでに返したらいいですか?
A お出かけプランの衣装レンタルは1泊2日までとなっております。(当日返却も可能です。)
Q 七五三と誕生日の撮影を両方したいのですが・・・。
A 七五三撮影の中でお誕生日写真も撮らせて頂きますので、一度ご相談ください。
撮影日が平日のバースデーフォトの方には、オリジナルプレゼントをお渡し致します!!
Q 撮影したいイメージはいつ伝えればよいですか?
A 撮影当日にご要望をお伺いしております。しかし、ロケーションや自然の光を利用した写真では、時間帯・天気によって撮影できる場所が異なります。ご希望のイメージによっては撮影時間に限りがございますので予約時にご相談ください。
Q 雨の日でも撮影できますか?
A 館内スタジオでも様々なロケーションをご準備しておりますので、ご安心ください。
Q 髪型はいつ決めたらいいの?
A 衣装が決まったら、雑誌や当店のスタイルブックをご覧頂き、イメージをお伝えください。
ご予約時に決まらなくても、当日までに髪型の候補を決めておくとお支度がスムーズです。
※お子様の髪の毛の量や長さによってはセットが難しい場合もございます。
※基本は自毛でセットしますが、髪型や量によりつけ毛を使うこともございます。
※日本髪をご希望の場合は通常よりもお支度に時間がかかりますので、予約時にお申し出ください。
Q 支度の合間におやつやおにぎりを食べても大丈夫ですか?
A スタッフにお声掛けください。尚、衣装が汚れないように保護者様には細心の注意をお願い致します。
Q 着物を汚しても大丈夫?
A お化粧の汚れ、食物の汚れ等はシミになって着物を傷めてしまいます。必ずご申告ください。万一、落ちない汚れや匂い、破損、紛失の際は実費をお支払い頂く場合もございます。香水はシミになりますのでご遠慮ください。
Q 子供の機嫌が悪くて撮影できないということはありますか?
A お子様のご機嫌により撮影がうまく進まないこともございます。予めお子様の好きな音楽やおもちゃをご持参頂いたり、ご機嫌をとってもらったりとお父様お母様のご協力もお願い致します。
ご納得のいくお写真が撮れなかった際は、再度別の日に撮影ということも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q カメラを持ち込んでもいいですか?
A お支度の途中や、プロカメラマンによる撮影が終了した後に、
撮影スタジオ以外であれば、カメラ、ビデオカメラでの撮影は可能です。(スナップ撮影時間は10分程度)

ご成人振袖に関する質問

Q 前撮りはいつするのがいいですか?
A 土日祝日や、学校の長期休み期間などは大変混み合いますので、早めのご予約をおすすめします。
また、時期によってはお得なプランもご用意しております。
フェスタではオールシーズンご予約を受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q 家族は着物を着たほうがいいですか?
A ご家族でお着物を着ることはめったにない機会です。
お持ちの着物があれば、ぜひ皆様で着てみませんか?
着付けやヘアメイクも承っておりますので、ぜひご検討ください。(*要予約・別途料金)
Q 大人用の着物レンタルは行っていますか?
A 男性物・女性物それぞれございますので、レンタルをご希望の場合は、ご予約時にお申し出ください。事前予約制とさせて頂いております。また、数・サイズに限りがございますので、詳しくはご予約の時にご相談ください。
Q 親の着付けとヘアメイクは出来ますか?
A オプションで、お着付け・ヘアメイクも可能です。
入り時間などのご案内がございますので、事前のご予約をお願い致します。お着付けに関しましては、お着物一式のお持ち込みをお願い致します。着物フルセットのレンタルをご希望の場合は、ご用意致しておりますのでご予約時にお申し出ください。
また、ヘアメイクにつきましては¥5,000(+税)で承ります。
※2週間前までにお申し込みください。
Q 着付け・メイク・撮影にかかる時間は?
A 着付け・ヘアメイクが約1時間、撮影が約1時間、その後お写真選びが約1時間から2時間ございますので、計3時間~4時間ほど頂いております。
Q ヘアメイクの打ち合わせはできますか?
A 可能です。前もって打ち合わせをご希望される場合はスタッフにお申し付けください。その際はイメージの写真や画像をご用意頂けるとイメージが伝わりやすいので、ぜひお持ちください。
Q 衣装ごとにヘアメイクを変えることはできますか?
A 可能です。ご希望の場合は1回につき¥5000(+税)にて承ります。
ご予約の際にご相談ください。
Q 体調が悪くなった場合、キャンセルは可能ですか?
A 可能です。キャンセル料は頂いておりませんが、前日の営業時間内までのご連絡をお願い致します。
無理をせず、改めて日にちをご予約ください。
体調が万全の方が良い表情で撮影できます。
Q 兄弟で撮影する場合や家族写真を撮る場合、料金はいくらになりますか?
A 撮影はご家族単位でお受けしておりますので、ご両親やご兄弟撮影を追加しても料金はかかりません。
※撮影の際お着替え等お支度が必要な場合は別途料金を頂戴する場合があります。
Q 撮影したいイメージはいつ伝えればよいですか?
A 撮影当日にご要望をお伺いしております。しかし、ロケーションや自然の光を利用した写真では、時間帯・天気によって撮影できる場所が異なります。ご希望のイメージによっては撮影時間に限りがございますので予約時にご相談ください。
Q 雨の日でも撮影できますか?
A 館内スタジオでも様々なロケーションをご準備しておりますので、ご安心ください。
Q 髪型はいつ決めたらいいの?
A 衣装が決まったら、雑誌や当店のスタイルブックをご覧頂き、イメージをお伝えください。
ご予約時に決まらなくても、当日までに髪型の候補を決めておくとお支度がスムーズです。
※髪の毛の量や長さによってはセットが難しい場合もございます。
※基本は自毛でセットしますが、髪型や量によりつけ毛を使うこともございます。
※日本髪をご希望の場合は通常よりもお支度に時間がかかりますので、ご予約時にお申し出ください。
Q カメラを持ち込んでもいいですか?
A お支度中や、プロカメラマンによる撮影が終了した後に、撮影スタジオ以外であれば、カメラ、ビデオカメラでの撮影は可能です。(スナップ撮影時間は10分程度)